Borne de recharge JATRHG 7 kW rappelée : pourquoi elle expose à un choc électrique, et ce que le distributeur propose

Vous avez installé une borne JATRHG S1 de 7 kW chez vous ? Regardez sa référence : S1_72_8M. Ce modèle est rappelé dans toute la France. La fiche Type 2 de son câble n'a pas d'obturateurs de sécurité, d'où un risque de choc électrique. Le distributeur propose un remboursement ou un échange.

En bref

• La borne JATRHG S1 de 7 kW, référence S1_72_8M, est rappelée dans toute la France par son distributeur Tamito SAS.
• Le connecteur Type 2 du câble attaché n'a pas d'obturateurs de sécurité, ce que la norme NF C 15-100 impose.
• Le consommateur doit contacter le point de vente, au 01 84 18 10 00, pour obtenir remboursement ou échange.

Le chiffre clé : 7 kW, puissance de la borne JATRHG S1 monophasée 32 A faisant l'objet du rappel.

Une fiche de câble sans obturateurs : voilà le défaut retenu

Le rappel vise la borne JATRHG S1, de 7 kW, 32 A monophasée, destinée à la recharge d'un véhicule électrique. Elle est commercialisée dans la France entière, avec Tamito SAS comme distributeur. Le motif tient en une phrase : elle ne respecte pas la norme française NF C 15-100, qui s'applique aux bornes de recharge résidentielles et tertiaires.

Le défaut est précis. La fiche Type 2 du câble attaché, celle que vous branchez sur la voiture, ne comporte pas d'obturateurs de sécurité. Le risque identifié est le choc électrique.

Il s'agit d'un rappel volontaire, sans arrêté préfectoral. Le professionnel a lancé la démarche de lui-même. Pour vous, cela ne change rien au risque décrit : si votre borne est concernée, il vaut mieux agir sans attendre.

Une seule référence est visée : S1_72_8M

Avant de téléphoner à qui que ce soit, comparez votre borne à la fiche de rappel. Tous les éléments ci-dessous doivent correspondre.

La fiche n'indique pas où lire la référence. Regardez d'abord l'étiquette de la borne, puis votre facture ou votre confirmation de commande.

Si votre marque ou votre référence est différente, votre borne ne figure pas dans ce rappel. Ne la déclarez pas défectueuse pour autant avant d'avoir lu la suite.

Sans obturateurs, la fiche donne accès aux pièces sous tension

En France, une borne résidentielle ou tertiaire dont le câble est rattaché à demeure doit obligatoirement avoir des obturateurs de sécurité sur le connecteur Type 2. Leur rôle est de fermer l'accès aux contacts de la fiche quand elle n'est pas branchée.

Sans cette protection, la fiche autorise un accès direct aux pièces sous tension. La fiche de rappel parle d'un risque potentiel de choc électrique. Elle ne mentionne ni accident ni blessé.

Elle apporte aussi une précision utile : la JATRHG S1, comme l'essentiel des bornes du marché, n'a pas d'obturateur mécanique sur la fiche Type 2 de son câble intégré. Si vous possédez une autre borne à câble fixe, jetez un œil à son connecteur. Vérifiez qu'il est bien équipé de ces obturateurs, ou interrogez votre installateur ou le vendeur.

Remboursement ou échange : c'est le point de vente qu'il faut appeler

La conduite à tenir est simple : contacter le point de vente. Le numéro indiqué dans la fiche est le 01 84 18 10 00. Deux modalités de compensation sont prévues : le remboursement ou l'échange.

1. Relevez la référence sur l'étiquette de votre borne et prenez-la en photo.
2. Retrouvez votre preuve d'achat : facture, mail de commande ou ticket.
3. Appelez le numéro indiqué et annoncez que vous avez une borne concernée par le rappel.
4. Choisissez entre remboursement et échange, puis faites confirmer la suite par écrit.

La fiche ne donne ni délai ni procédure de retour. Posez ces questions au téléphone : qui démonte la borne, qui l'expédie, et quand vous êtes remboursé.

La fiche ne dit pas non plus s'il faut cesser d'utiliser la borne en attendant. Par prudence, évitez de toucher la fiche du câble hors recharge et ne laissez personne la manipuler. Si vous hésitez sur ce que vous pouvez faire, demandez conseil à votre installateur ou à un électricien.

Vos questions

Ma borne JATRHG est-elle forcément concernée par le rappel ?

Non. Le rappel porte sur le modèle S1, 7 kW, 32 A monophasé, référence S1_72_8M. Comparez cette référence à celle de votre étiquette ou de votre facture.

Que propose le distributeur aux acheteurs ?

Il prévoit un remboursement ou un échange. Pour l'obtenir, il faut contacter le point de vente, au 01 84 18 10 00.

Pourquoi cette borne est-elle jugée non conforme ?

La norme française NF C 15-100 impose des obturateurs de sécurité sur le connecteur Type 2 d'un câble rattaché à demeure. La fiche de la JATRHG S1 n'en a pas, d'où un risque de choc électrique par accès aux pièces sous tension.

Sources : rappel.conso.gouv.fr.